你是否会：
　　? 当众讲话时非常紧张，心跳加速、面红耳赤、双腿发软、表情僵硬、手心冒汗、大脑空白、思维混乱、声音发 颤、不敢看观众、声音缺乏抑扬顿挫等状况。
　　? 害怕开会讲话，害怕跟客户沟通，害怕面对众多员工发言，逃避讲话，特别是公众场合。
　　? 有“恐高症”，与领导、客户、（新）朋友吃饭时无话可说，气氛尴尬，冷场。
　　? 想要提升表达沟通能力，能够在不同场合自如沟通、侃侃而谈，为自己留下好印象。
　　【天津新励成当众讲话课程大纲】
　　? 节-认识自我：当众讲话的理论与肢体规范，印象介绍法的运用，制造深刻印象；
　　? 第二节-确立目标：分析自己的状况，强化学习的态度和决心，确定突破性的目标；
　　? 第三节-现场报道：掌握叙事的结构，语言表达的流畅性，体会具体化详细化的作用；
　　? 第四节-往事重现：熟练运用五何公式，抓住重点突出主题，口才之才一：经验教训；
　　? 第五节-对话训练：体位转换对表达的作用，半脱稿讲话方式，表情眼神和头部搭配；
　　? 第六节-情绪再现：体验忘我表达，释放内心积压的愤怒情感，口才之才二：外壳突破；
　　? 第七节-表演训练：体验融入角色感受，配合肢体展现，抓住表演模仿特点，投入忘我；
　　? 第八节-情感再现：体验抒发情感时投入而不陷入、激发共鸣，口才之才三：人生感悟；
　　? 第九节-报告说明：增强讲话的条理性、数字的作用，体会放开心境对讲话重要性；
　　? 第十节-人物介绍：学习人性化话题的吸引力和表达技巧，运用事例、对比表达观点；
　　? 十一节-成功往事：体验成功感觉，增强自信，感染他人，体验与听众产生共鸣的感受；
　　? 十二节-总结公式：总结性发言的要点、总结公式组合应用、综合所学表达内心感受。
　　【天津新励成当众讲话课程收益】
　　? 驱除当众讲话紧张心理、避免讲话怯场；
　　? 改善内向胆小拘谨的性格，拥有讲话热情、掌握讲话技巧；
　　? 讲话更加自信，具有生动性、具体性、感染力；
　　? 增强讲话条理性和逻辑性，表达时思路清晰流畅；
　　? 从而达到敢讲，会讲，能讲！
　　策略一：倾听。
　　在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
　　在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。
　　而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。
　　在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。
　　策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
　　若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好？你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘？
　　因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。
　　策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。
　　如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。
　　若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好；同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。
　　重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。
　　策略四：妥善运用沟通三大要素。
　　人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。
　　一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。
　　其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。
　　因此，在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。
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